Vì sao khoản hoàn bị từ chối hoặc bị thu hồi

Những lý do khoản hoàn không xuất hiện, hoặc xuất hiện rồi biến mất — và với từng lý do, bạn làm được gì.

Không bao giờ xuất hiện

• Tài khoản không mở qua link của chúng tôi. Sàn chốt người giới thiệu lúc mở tài khoản và không chuyển sau đó. Cách duy nhất là mở tài khoản mới qua link.
• Gõ sai UID. So lại với sàn rồi liên kết lại.
• Chưa giao dịch. Chưa có lệnh thì sàn chưa báo gì; số đầu tiên có thể mất tới 24 giờ.

Xuất hiện rồi bị thu hồi

Sàn có thể giữ lại hoặc thu hồi hoa hồng. Khi đó khoản hoàn tương ứng bị đảo lại — chúng tôi không thể trả phần hoa hồng mình không nhận được. Lý do thường gặp:

• Wash trading — tự khớp lệnh với chính mình, hoặc giữa các tài khoản bạn kiểm soát, để tạo volume.
• Tự giới thiệu — giới thiệu tài khoản thứ hai của chính mình, hoặc nhiều tài khoản của cùng một người.
• Lạm dụng khuyến mãi — cộng dồn các ưu đãi mà sàn không cho dùng cùng nhau.
• Tài khoản bị sàn đóng hoặc hạn chế, kể cả vì kiểm tra vùng hay danh tính.

Khoản bị đảo hiện trong lịch sử kèm lý do. Nếu bạn cho là sai, liên hệ chúng tôi kèm tháng và sàn; chúng tôi sẽ hỏi sàn và cho bạn xem sàn trả lời gì.